貸款過件經驗談-協商機制

許多人到英英國百年旅社突倒閉　60萬旅客「被放生」全球歷史最久的旅行業始祖──英國湯瑪斯庫克集團(Thomas Cook Group)宣告破產，所有相關業務和航班通通取消，導致正在旅行的60萬名遊客流落海外，其中包含15萬名英國人，英國政府啟動二戰後最大規模海外接運國民行動，協助被滯留的英國人返回國門。而這間擁有百年歷史招牌的旅行社，面對網路業者競爭和廉價航空衝擊，業績大不如前、債台高築，直到倒閉前一刻，負債高達17億英鎊。安排假期、搭飛機出國旅遊，本該是一件愉快的事，不過這幾天全球許多機場，卻出現了一個又一個無助的旅客，比如說，在深受英國人喜愛的西班牙度假勝地馬約卡島的機場裡……英國旅客：「真的是一場惡夢。他們說沒有飛機，我想晚上七點前我們得困在機場這裡。」英國旅客：「他們只告訴我們到西班牙航空公司櫃檯，應該可以取得更多資訊，在這個階段什麼都不能確定，我們真的什麼都不知道。」開心出遊變成惡夢一場！因為這些人參加了英國旅行社──湯瑪斯庫克集團(Thomas Cook Group)的行程，或者是透過這個平台苗栗縣三義鄉留學貸款購買機票、食宿；他們想不到的是，這間有著178年歷史的老牌旅行社，居然在周一清晨(9/23)破產倒閉，強制清算措施生效，所有相關業務和航班通通取消。英國遊客：「我們原定待在土耳其14天，但在湯瑪斯庫克出事之後，現在我們在這裡已經16天了，現在我只想回家，我非常疲憊、很想念家人。」高達60萬旅客滯留海外，其中包含15萬名英國人回不了家。CNN主播：「這對夫妻甜蜜婚事被搞砸，諷刺的是，新郎的名字就叫作湯瑪斯庫克。這間公司承諾訂購結婚套裝行程可享優惠驚喜，不過新娘說什麼都沒拿到，最後他們被困在希臘。」英國政府緊急啟動「馬特峰行動」(Operation Matterhorn)應變計畫，找來其他航空業者配合，協調超過40架次臨時包機，要在這兩周內幫助英國旅客返回國門。英國民航局政策主任強森：「這是自第二次世界大戰以來，英國最大規模的撤離行動，我們會盡可能讓每個人，在他們預定的歸國日返回英國。」創立於1841年、幾經改組併購的湯瑪斯庫克集團，堪稱是將觀光產業規模化的先驅，投資經營飯店、渡假村和航空公司，機隊規模超過110架客機，全球擁有2萬2千名員工，每年服務1900萬名旅客；他們提供一條龍全包式旅遊服務，除了推出自己的旅遊指南，更發行通用各地旅行支票、待售保險等各項加值服務。英國旅遊記者：「問題開始在1994年出現，當時歐洲各國打開空域，讓easyJet等廉航進駐，甚至Ryanair成為歐洲最大航空公司；同時網路不斷發展，容許人們變成旅行社一樣，可以自己預訂航班、住宿及租車。」隨著時代改變，民眾旅遊從以往的「點對點」旅行，逐漸走向較為彈性的「多點」個人化體驗；加上廉價航空和網路機票、住宿比價等新興平台崛起，傳統旅行社全包式的利潤空間被嚴重壓縮。英國旅遊記者：「湯瑪斯庫克無法跟隨潮流，而實體店面租金推高成本，讓公司難以應付。」在過度借貸的狀況下，湯瑪斯庫克集團財務體質越來越差，即使獲得中國大陸復星國際等其他投資者的資助、8月端出一份總價高達9億英鎊的融資紓困計畫，但在最後關鍵時刻，無法達到債權銀行團多增資2億英鎊的要求；當時湯瑪斯庫克集團找上英國政府，希望能出資1億5千萬英鎊紓困，不過遭到強森政府拒絕。英國交通大臣沙普斯：「(湯瑪斯庫克集團)的確有系統性的問題，我們認為如果施以金援，這通常不是政府會為旅遊公司所做的事情，而且最終還是有可能會走到這一步，我們得花更多錢、把人們接回來。」直到倒閉的前一刻，湯瑪斯庫克集團負債高達17億英鎊。湯瑪斯庫克集團執行屏東縣春日鄉創業貸款長范科豪森：「這是個我希望、我永遠都不必做的聲明。根據董事會昨晚深夜的決定，英國政府的官方接管人，9月23日凌晨被任命接管湯瑪斯庫克。」債台高築以及未能跟上時代節奏，最終讓湯瑪斯庫克這個一度叱吒旅遊業的巨人倒下，所牽涉的龐雜相關產業鏈，只怕接下得面臨的是連鎖效應般的嚴重衝擊。國會喝下午茶，但其實英國也有不少特色咖啡店，最便宜的甚至只要台幣40塊錢，另外想知道英國女王愛喝的咖啡，口味如何嗎？接下來就跟著我們的鏡頭，尋找最棒的英國猛盯妹遭嗆「看什麼」！夜店互毆　警管束10人台北市信義區夜店，散場時發生民眾互毆案件！打架現場曾發生過夜店殺警案，當時業者準備關門，上百名消費者要離開，兩方人馬只因為一句「看什麼」，在門口吵架推擠，就算警方在場勸阻，還是拳腳相向，員警只好噴辣椒水壓制，並且呼叫快打部隊支援，最後帶十人回派出所管束！台北市信義區的夜店又有打架衝突！在場女子：「怎樣啦！」兩名倒地男子站起來，繼續打，揮拳的男子似乎只注意眼前，結果就被後方的人，朝臉揮了一拳。在場男子：「你不要走。」啪的一聲，其他人也加入戰局，火氣都很大，雙方你推我擠，打成一團，警方只好噴灑辣椒水制止，過程中，有人眼睛不舒服，救護人員也來現場幫忙。記者vs. 遭辣椒水波及民眾：「拍什麼東西啦，你拍什麼啦，(好了，寶貝好了，好了)。」看到記者採訪，(快速借錢)花蓮縣光復鄉哪裡可以借錢有人氣得追了上來，也有女子似乎喝多了，酒醉不省人事，躺在救護車上被送走。這回打架現場，還曾發生夜店殺警案，24日凌晨四點，台北市松壽路傳出打架案件，原來業者準備打烊，上百名消費者陸續搭電梯從大門要離場，散場時，六個人的這一方，多看了身旁女子幾眼，惹來男伴回嗆「看什麼」，雙方於臺東縣臺東市小額借貸是爆發肢體衝突！由於警方也在現場，就怕衝突可能擴大，只好呼叫支援！三張犁派出所所長林俊燁：「因為當下我們員警，發現他們在推擠的時候，為了確保現場民眾的安全，以及能夠即時制止他們的推擠行為，我們有使用辣椒水，所以當現場這些推擠的民眾，被辣椒水噴到之後，他們當下就一哄而散。」事後現場十人全被帶回派出所管束，等酒醒不鬧了才能離開，雙方互不提告傷害，喝多了，只因為小摩擦，就這樣拳腳相向，信義區夜生活的日常，警消再熟悉不過！咖啡香。

一般人到英國旅遊通常只想到喝英式下午茶，但這裡其實也有許多隱藏版老咖啡店。

倫敦蘇活區就有一家1887年起就開始營業的阿爾及利亞咖啡，紅色遮雨棚外觀，不只帶點復古風，重點是價錢還很親民。

業者：「我們有賣濃縮咖啡只要1英鎊，還有卡布奇諾和拿鐵，賣1.20英鎊。」

一杯濃縮咖啡只賣一英鎊約台幣40塊，許多人來這裡買咖啡，成了一種習慣。

消費者：「我們來這裡消費好幾年了。」

消費者：「蘇活區總是非常棒，總是有品質很好的咖啡。」

不只可以買泡好的咖啡，店內還有近百種咖啡豆任君挑選，每到重要節慶還會大排長龍。

業者：「這個耶臺東縣臺東市青年創業貸款者誕節沿著門口有排隊人龍，就在窗外這邊，現在還有人排隊，我們有時出去買個午餐就進不來了，人們不讓我們進來。」

其實英國人17世紀左右才開始接觸咖啡，當時人們對咖啡的接受度還很分歧，不過在倫敦開設的第一家咖啡店，至今還保留著。

業者：「這間酒館1652年就在這裡了，這裡實際上是倫敦的第一家咖啡店。」

隱身在窄小巷弄中的牙買加酒館，雖然現在以賣酒類為主，但還是能喝上一杯好咖啡，坐在裡頭還能有穿越時空的感覺，吸引觀光客爭想到訪。

而另外這間H.R.Higgins咖啡屋，則從二戰時期就營業到現在，目前還是英國皇室指定供應商。

業者：「咖啡這種東西是美軍撤離　土耳其空襲敘利亞、地面部隊進入美國撤離軍隊後，土耳其馬上長驅直入敘利亞，先空襲，再從地面進攻，土耳其說，空襲擊中了181個目標，目的是要把他們眼中的恐怖分子─庫德族人逐出該區，川普被問到為什麼背棄幫忙打ISIS的庫德族時，竟說因為庫德族在二戰時期沒有幫美國，所以美國該縮手。車子一輛輛往前開，沒車搭的民眾，家當背在身上，希望能攔到車，載他們離開。CNN主播：「首先先空襲，接著從陸地進攻，土耳其地面部隊在路上，軍隊試圖把該區的庫德族軍隊移除。」美軍前腳離開敘利亞跟土耳其邊境，土耳其馬上派兵台東民間借貸跨境進入敘利亞，一夜空襲，土耳其宣稱他們打中的，是跟ISIS有關的軍事目標。CNN主播：「土耳其宣稱他們的空襲，擊中超過180個，位在敘利亞的恐怖目標，其中一個可能是關ISIS的監獄。」但沒有提到的，有炸彈已炸死敘利亞北部的平民，濃濃黑煙久不散，民眾倉皇逃命。CNN記者：「我們在拉斯埃恩城外，如你所見，情況混亂，街上、馬路上塞滿了車，上面載著許多家庭，他們迫切想離開這。」當地民眾的消息來源沒那麼快速，根本不曉得是誰對他們發動空襲，也不知道該逃到哪，比較安全。CNN記者：「我們親眼看到至少6起大爆炸，還冒黑煙，至少有一棟建築物起火，這些民眾他們正在逃亡，希望能安全，但他們不曉得，哪裡可能是比較安全的地方。」記者vs.敘利亞居民：「（你害怕嗎？）　我們替孩子感到驚恐。」美國默許土耳其出兵，還背棄一起打ISI屏東縣里港鄉青年創業貸款者 S的庫德族盟友，遭外界砲轟。美國國務卿龐佩奧：「美國並沒有給土耳其綠燈，我們繼續做我們需要做的事情，來確保美國人的安全，避免這種威脅。」川普繼續為自己的撤軍說南投縣集集鎮身份證借錢辯彰化縣溪湖鎮小額借貸快速撥款解，一扯還扯到了第二次世界大戰。美國總統川普：「他們(庫德族)是為他們的土地作戰，正如有人今天寫了一篇，非宜蘭縣宜蘭市信用貸款常非常有力的文章，他們(庫德)在二戰時沒幫我們，舉例來說他們在諾曼第登陸沒幫我們，他們還提了其他不同名字的戰役。」其實美國並不是第一次背棄庫德族，1991年波灣戰爭，美國找庫德族幫忙，對抗伊拉克獨裁者海珊，結果庫德人被報復，被迫躲到山上；2003年庫德族又在美國的號召下，幫忙打伊拉克；2015年協助打ISIS，三次義氣挺美，卻換不到穩定和平的生活。記者vs.美國總統川普：「(你會憂心土耳其總統厄多岡，試圖想殲滅庫德族嗎？)　我會擊潰土耳其的經濟，如果這發生的話，我希望他行動要理智些。」雖然川普放話，要土耳其不要輕舉妄動，但他如果未來仍堅持「美國優先」的競選承諾，繼續縮減兵力，中東局勢恐將更為混亂。會讓人們產生熱情的，能為皇室這個家喻戶曉的家庭服務是一種榮幸，對我來說這是非常特別的一刻，這代表一種人們崇敬的標準。」

畢竟是皇室御用店內裝潢風格相當精緻典雅，不只牆面上有復古咖啡銅罐，店內至今也保留用天秤為咖啡豆秤重的習雲林縣四湖鄉小額借款2萬慣，最特別的是外帶的咖啡豆，還用繩子細心包裝也難怪連英國女王都愛不釋手。